Typewise: ผู้ช่วย AI สำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า
Typewise เป็นผู้ช่วยการสื่อสาร AI ที่ทรงพลังซึ่งมุ่งเน้นการปรับปรุงบริการลูกค้าและความพยายามด้านการขาย ออกแบบมาสำหรับแอปพลิเคชันเว็บ เครื่องมือนี้สร้างการตอบสนองที่สอดคล้องกับโทนเสียงเฉพาะของบริษัท ซึ่งช่วยปรับปรุงคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าและคะแนนผู้สนับสนุนสุทธิ มันมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพในการดำเนินงานโดยการลดเวลาการจัดการเฉลี่ย เพิ่มอัตราการแก้ไขครั้งแรก และเร่งเวลาในการตอบสนอง ด้วยความสามารถ AI ที่กำหนดเอง Typewise ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งมอบการสื่อสารที่ถูกต้องและหลายภาษา ซึ่งปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้า
ซอฟต์แวร์มีเครื่องมือหลากหลายรวมถึง Magic Reply สำหรับการสร้างการตอบสนอง, Text Prediction สำหรับการเติมประโยคแบบเรียลไทม์, และ Message Optimizer สำหรับการปรับปรุงคุณภาพการสนทนา นอกจากนี้ยังมี Real-time Translation สำหรับการสนับสนุนหลายภาษาและ Grammar & Spelling Check สำหรับการสื่อสารที่ปราศจากข้อผิดพลาด Insights Hub ให้การดูแลคุณภาพการสื่อสารและประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ ในขณะที่การรวมเข้ากับแหล่งข้อมูลต่างๆ อย่างราบรื่นช่วยให้มั่นใจว่าการตอบสนองเป็นข้อมูลล่าสุด Typewise สนับสนุนการตั้งค่าอย่างรวดเร็วและปฏิบัติตามมาตรฐาน GDPR เพื่อให้มั่นใจในความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล
